Die Bedeutung von Software war noch nie so offensichtlich wie heute. Nicht nur wesentliche Geschäftssysteme laufen mittlerweile fast ausschließlich auf Software, sondern mobile Apps und andere digitale Berührungspunkte, die Software verwenden, werden zunehmend eingesetzt, um Effizienz zu erzielen, die Arbeit zu vereinfachen, neue Möglichkeiten zu erschließen, den Kunden zu erleichtern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. .
Vorgefertigte Software
Durch die Fokussierung auf den Trend der Software-Dominanz bieten verschiedene Anbieter fertige Software und Anwendungen für nahezu alle Prozesse und Funktionen an. Unternehmen oder Benutzer müssen nur solche Software kaufen, Felder ausfüllen oder einen Installationsassistenten durchlaufen. Solche vorgefertigten ERP-Systeme, CRM-Systeme, Kollaborationssysteme und sogar E-Commerce-Portale, in die das Unternehmen Produkte hochladen kann, sind unverzichtbar. Mit der Verbreitung des Cloud-Computing bieten verschiedene Anbieter intuitive, vorgefertigte cloudbasierte Pay-as-you-go-Lösungen an.
Was diese Software jedoch an Komfort und Geschwindigkeit bietet, schränkt die Flexibilität und Funktionalität ein. Sehr oft sind die Vorteile einer solchen vorgefertigten Software oberflächlich. in dem Maße, in dem der eigentliche Zweck der Softwareinstallation möglicherweise nicht erreicht wird. Im Extremfall kann die Installation einer solchen Software kritische Lücken in den wichtigsten Prozessen oder bei der Kundenbindung hinterlassen, was eine solche Installation kontraproduktiv macht.
Kundenspezifische Software
Kundenspezifische Software ist maßgeschneidert oder speziell für das Unternehmen entwickelt, wobei die spezifische Funktionalität erhalten bleibt. Es bietet mehrere Vorteile gegenüber vorgefertigter Software.
Speziell für das Unternehmen entwickelte Individualsoftware ist keine Mischung aus einer Reihe allgemeiner Funktionen. Es bietet nicht nur die spezifische Funktionalität, sondern auch alle spezifischen Vorlieben und Erwartungen, die in der Suite oder App erforderlich sind.
Kundenspezifische Softwareentwicklung
Benutzerdefinierte Software kann in iterativen Prozessen unter Berücksichtigung aller Nuancen und versteckten Risiken entwickelt werden, wobei Funktionen oder Aufgaben berücksichtigt werden können, die nicht in den ursprünglichen Anforderungsspezifikationen angegeben sind. Letzteres ist von entscheidender Bedeutung in dem heutigen sehr fließenden Geschäftsumfeld, in dem Änderungen sehr schnell stattfinden.
In keinem Unternehmen gibt es eine Einheitsgröße. Jedes Unternehmen ist auf seine eigene Art strukturiert und verwaltet, und angepasste Software ist am besten geeignet, um auf diesen einzigartigen Charakter zu reagieren. Durch eine angepasste Softwareentwicklung kann die Software an das Geschäftsmodell angepasst werden. Es erfordert eine Anpassung des Geschäftsmodells an den Softwarefluss und im Prozess der Risikoproduktivität, Effektivität und sogar der Vitalität des Unternehmens.
Der Bedarf an kundenspezifischer Software ist bei großen Unternehmen am größten
Unternehmen verwenden kundenspezifische Software für die meisten ihrer Funktionen wie Content Management, Bestandsmanagement, Kundenmanagement, Personalmanagement und mehr. Die Chancen stehen gut, dass die meisten der wichtigsten Softwareprodukte auf Unternehmensebene wie CRM, ERP und mehr nach Maß entwickelt werden. Die kundenspezifische Software hilft bei der effektiven Integration zwischen Schlüsselsystemen, ermöglicht die nahtlose Erfassung von Daten zur Analyse von Big Data, erleichtert die Einhaltung von Vorschriften und andere externe Transaktionen und ermöglicht es Unternehmen, proaktiv auf Ereignisse und Situationen zu reagieren.
Die Herausforderungen bei der Einführung von kundenspezifischer Software für kleine und mittlere Unternehmen
Für alle Vorteile, maßgeschneiderte Software bietet, ist es teuer. Es gibt auch Verzögerungen bei der Verwendung der geänderten Software. Dies ist jedoch keine universelle Regel. Fälle, in denen Unternehmen letztendlich mehr für unnötige Funktionen und Funktionalitäten bezahlen müssen, sind allzu häufig. Mit angepasster Software bezahlt das Unternehmen den Einsatz von Technologie nur bei Bedarf.
Unternehmen tun gut daran, die gesamten Lebenszykluskosten und den angebotenen Nettowert zu berücksichtigen. Maßgeschneiderte Lösungen sparen Geld, indem sie langfristig die Effizienz verbessern. Standard-Software hat zwar möglicherweise einen niedrigeren Preis, aber die Investition in kundenspezifische Software über den gesamten Lebenszyklus der Software zahlt sich weiterhin aus, wenn die Effizienz, die Produktivität, der Umsatz oder was auch immer verbessert werden. versuche zu erreichen. Benutzerdefinierte Software, die vollständig für ihre Ziele optimiert ist, würde es ermöglichen, die Sache viel besser zu machen als generische, nicht im Handel erhältliche Software.
Unternehmen können mit maßgeschneiderter Software agil werden. Im Falle von Fehlern könnte das Unternehmen dies beispielsweise sofort beheben, anstatt auf das nächste Update zu warten, das Monate dauern kann. Mit vorgefertigter Software geht das Unternehmen ein hohes Risiko ein, mit Schwachstellen zu leben. Kleine und mittlere Unternehmen können mit dem Entwickler in Kontakt treten und einen transparenten Informationsfluss zwischen dem Unternehmen und dem Entwicklungspartner sicherstellen. Dies ermöglicht Verbesserungen im Rahmen der regelmäßigen Wartung, ohne den normalen Geschäftsbetrieb zu beeinträchtigen.
Die Optimierung von Geschäftsprozessen für einen reibungslosen und nahtlosen Ablauf durch kundenspezifische Software bietet auch mehrere Vorteile, die das gesamte Unternehmen transformieren. Hochfunktionale, maßgeschneiderte Software hilft dem Unternehmen, mehr Kontrolle über alle Vorgänge zu haben, und übernimmt auch die Kontrolle über den Wachstumsprozess, der oft chaotisch sein kann. Ein digital ausgerichtetes Unternehmen ermöglicht einen kulturellen Wandel hin zu einem offeneren und proaktiveren Unternehmen, das in der heutigen äußerst herausfordernden Wirtschaft als Schlüssel zum Erfolg gilt.
Start-ups stützen ihr gesamtes Geschäftsmodell auf maßgeschneiderte Software
Neugründungen sehen sich mit den gleichen zeitlichen und kostenseitigen Einschränkungen für kleine und mittlere Unternehmen konfrontiert, und sie verfügen möglicherweise noch nicht über ein tragfähiges Geschäftsmodell, um zu erwägen, dass sich die Investition lohnt. In der heutigen modernen Technologie können Start-ups jedoch das Potenzial haben, ihr gesamtes Geschäftsmodell auf der benutzerdefinierten Software selbst aufzubauen, beispielsweise auf verschiedenen bekannten Namen von Uber bis Travago, von Zomato bis Lyft usw. Analyse und Entscheidungsfindung
Start-ups sollten von Anfang an in skalierbare kundenspezifische Software investieren und von den Vorteilen sehr schlanker und optimierter Systeme profitieren, ohne von einer Veränderung gestört zu werden, die Unternehmen dazu veranlasst, ihre Systeme zu digitalisieren. Die einfachste Möglichkeit für Startups, die neueste Technologie zu verwenden, besteht darin, eine benutzerdefinierte Software für den Prozess zu entwickeln.
Die positiven Auswirkungen von kundenspezifischer Software sind am größten, wenn die Software gut entwickelt ist, die Anforderungen des Unternehmens gut erfüllt und gleichzeitig flexibel genug ist, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen. Durch eine gut konzipierte und implementierte Individualsoftware kann das Unternehmen flexibler werden. Angesichts der Bedeutung der Entwicklung wird die Aufgabe am besten an eine professionelle Agentur vergeben, für die die Aufgabe eine Kerntätigkeit ist.
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