Für die meisten Vermarkter ist E-Mail-Marketing ihre tägliche Sorge, wenn es um die Interaktion mit ihren potenziellen Kunden und Kunden geht. E-Mails können segmentiert, personalisiert und automatisiert werden, wobei die Relevanz für das Gespräch mit dem Kunden erhalten bleibt. Um die Effektivität Ihrer E-Mail-Nachrichten zu erhalten, ist es jedoch wichtig, den Mehrwert für Ihre Abonnenten zu kennen.
Für die meisten Vermarkter ist E-Mail-Marketing ihre tägliche Sorge, wenn es um die Interaktion mit ihren potenziellen Kunden und Kunden geht. E-Mails können segmentiert, personalisiert und automatisiert werden, wobei die Relevanz für das Gespräch mit dem Kunden erhalten bleibt. Um die Effektivität Ihrer E-Mail-Nachrichten zu erhalten, ist es jedoch wichtig, den Mehrwert für Ihre Abonnenten zu kennen.
Das Optimieren von E-Mail-Kampagnen ist ein Prozess
E-Mail ist ein Kommunikationsmechanismus zwischen zwei Zielseiten. Die erste Landingpage / das erste Landingpage-Formular ist das Opt-In, um die Leute zu überzeugen, mit Ihnen zu kommunizieren und mit Ihnen zu kommunizieren. Die zweite Zielseite wird angezeigt, wenn eine E-Mail das Ziel erreicht, das Interesse des Teilnehmers zu erhöhen, und die Zielseitenanleitungen / zusätzliche Informationen für ihn bereitzustellen. Der allgemeine Ablauf einer E-Mail-Kampagne ist daher:
- Sie erfassen eine E-Mail-Adresse relevanter Interessenten
- Lassen Sie sie Ihre E-Mails öffnen
- Interessiert sie, auf Ihren Aufruf zum Handeln zu klicken
- Weitere Informationen finden Sie auf der Zielseite
- Die folgende Hierarchie bei der Optimierung Ihrer E-Mail-Kampagnen lautet:
E-Mail-Empfang> E-Mail Öffnen> E-Mail-Klicks> Landing Page
Mehrwert für Ihre E-Mail-Aufzeichnung Die Rolle eines Formulars für die Aufzeichnung von E-Mails oder anderer Opt-In-Methoden zeigt, dass es sich lohnt, mit Ihnen über die Probleme zu sprechen dass Sie derzeit konfrontiert sind. Darüber hinaus muss das E-Mail-Erfassungstool potenziellen Kunden zeigen, dass im Vergleich zu den Abonnementkosten ein höherer Wert besteht.
Obwohl Ihre Abonnenten kein Geld für das Hinzufügen zu Ihrer Mailingliste bezahlen, sind die Kosten in diesem Zusammenhang ihre E-Mail-Adresse und die Risiken oder Ängste, die mit dem Teilen der E-Mail-Adresse verbunden sind, da E-Mail-Marketing für Spam berüchtigt ist. Und außerdem die Mühe, sich etwas Zeit zu nehmen, um Ihre E-Mails zu lesen.
Sie müssen dem Abonnenten auf der Seite daher einen ausreichenden Wert für die Aufzeichnung von Leads bieten, um die Registrierungskosten für ihn zu überbrücken.
Im Idealfall beginnen Sie mit der Erfassung des Namens und der E-Mail-Adresse, wenn sich Ihre potenziellen Kunden anmelden. Senden Sie nun eine Begrüßungs-E-Mail mit der Bitte, ihr Profil auszufüllen. Auf diese Weise erhalten Sie detaillierte Informationen zu Ihren Abonnenten. Im Moment kann es zu leichten Reibungsverlusten kommen, da die meisten Personen möglicherweise nicht bereit sind, ihre Informationen weiterzugeben. Wenn Sie sagen, dass Sie sie mit einer polierten E-Mail-Kopie besser bedienen können, können Sie die Abneigung erheblich verringern.
Darüber hinaus können Sie abhängig von Ihrer Branche und Ihrem Angebot auch eine progressive Profilerstellung durchführen. Dabei fordert die Seite, die Ihre Abonnenten besuchen, bei jedem Besuch nach und nach ein neues Formularfeld an.
Beispielsweise werden beim ersten Besuch der Vorname und die E-Mail-Adresse erfasst. Beim nächsten Besuch werden der Name des Unternehmens und die Stärke des Mitarbeiters abgefragt. Bei einem späteren Besuch werden Sie gefragt, an welchen Produkten sie interessiert sein könnten, um mehr zu erfahren. Auf diese Weise erhalten Sie nach und nach zusätzliche Informationen über Ihre Abonnenten, und es ist nur möglich, wenn Sie Gründe haben, warum die Abonnenten Sie wiederholt besuchen.
Optimieren Sie Ihre E-Mails
Bei E-Mails gibt es im Allgemeinen viele Faktoren, die die Leistung und Effizienz beeinträchtigen. Das Optimieren von E-Mails wird jedoch einfach, wenn Sie es so vereinfachen, dass eine effektive E-Mail zwei Werbeaktionen vom Abonnenten erhält.
- Erstens werden Ihre E-Mails geöffnet
- Versuchen Sie als zweite Aktion, eine Reihe von Öffnern zum Klicken auf die Handlungsaufforderungstaste zu bewegen
Was ruft jemanden zum Öffnen einer E-Mail an?
Das erste Element, das das Open Interest beeinflusst, ist der Absendername oder der Absendername. Wenn Sie eine E-Mail von jemandem erhalten, den Sie kennen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie die E-Mail öffnen. Manchmal vergessen Vermarkter, dass E-Mails nicht von Anfang an ein Marketingmechanismus waren, sondern ein Kommunikationskanal, und vermenschlichten sich so, indem sie einen erkennbaren Van-Namen hinzufügen.
Tipp: Geben Sie immer einen erkennbaren Namen an.
Die anderen wichtigen E-Mail-Elemente, die die Öffnungsraten beeinflussen, sind die Betreffzeile und der Preheader. Jeder Vermarkter weiß, dass die Betreffzeilen und die Kopfzeile als Haken fungieren müssen, damit jemand die E-Mail zum weiteren Lesen öffnen kann. Da jedoch jeder E-Mail-Vermarkter versucht, mithilfe seiner Betreff-Regeln eine Spannung zu erzeugen, ist es für Ihre Betreff-Regeln schwierig, der Öffnungsrate im Wettbewerb mit anderen in einem überfüllten Umfeld einen ausreichenden Wert zu verleihen Posteingang. Obwohl auch andere Faktoren zum Tragen kommen, ist das Testen Ihrer Betreffzeile manchmal so einfach, wie nur aus einem geschäftigen Posteingang herauszufinden, was herauskommen würde.
Dies ist besonders herausfordernd, da die meisten Vermarkter dazu neigen, ihre Betreffzeilen zu analysieren, wenn sie eine E-Mail in ihrer ESP- oder E-Mail-Plattform einrichten, und sie sieht so gut und attraktiv aus. Aber so wird die E-Mail nicht im Posteingang des Abonnenten wahrgenommen. Deshalb senden Sie immer eine Testmail an jemanden in Ihrem Team und fragen ihn, was er von der Betreffzeile hält, wenn er sich in einem überfüllten Posteingang befindet.
Tipp: Senden Sie eine E-Mail an einen überfüllten Posteingang und lehnen Sie ab, wie effektiv Ihre E-Mail-Betreffzeile ist.
Eines der verborgenen Elemente in Ihren E-Mails, das die Öffnungsraten erheblich erhöht, sind wertvolle und nützliche Inhalte. Obwohl sich ein erkennbarer Van-Name und ein neugieriger Betreff auf die Öffnungsrate auswirken, wird die vierte E-Mail nicht nur aufgrund der Betreffzeile und des Van-Namens geöffnet, wenn Sie drei E-Mails mit Inhalten senden, von denen Ihr Abonnent erwartet, dass sie helfen.
Tipp: Senden Sie qualitativ hochwertige Inhalte, nach denen Ihr Abonnent sucht, und Ihre Öffnungsrate wird automatisch verbessert.
Was Sie tun müssen, ist zu steigen. Wenn Sie die andere E-Mail sehen, bleiben Sie darüber stecken und E-Mail-Zupacken, die Sie halten oder sprechen können, kennen Sie die Wirksamkeit von Nachrichten. Ich möchte es nur genau wissen. Es ist die E-Mail-Konvertierung, die hier reduziert wird, und das ist es.
Wie kann jemand jemanden dazu bringen, in Ihrer E-Mail zu klicken oder Maßnahmen zu ergreifen?
Die Klickrate Ihrer E-Mail hängt nur von der Effektivität der Nachricht ab, die Sie aus Ihrer E-Mail übertragen. Sobald Ihr Abonnent die E-Mail öffnet, müssen Sie Maßnahmen ergreifen, und dies hängt ausschließlich von der Wirksamkeit der Nachrichten ab. MECLabs haben einen Vergleich zur Optimierung der Effektivität von E-Mail-Kopien formuliert.
Relevanz für den Kunden
Der Grad der Relevanz, den Sie in Ihre E-Mail-Kopie aufnehmen können, basiert auf den Informationen, die Sie über Ihre Abonnenten haben. Mit verschiedenen gesammelten Informationen können Sie Ihre Abonnenten in mehrere Listen unterteilen und verstehen, woran sie interessiert sein könnten.
Wenn Sie beispielsweise in der Reise- und Gaststättenbranche tätig sind, bitten Sie die Teilnehmer, eine andere Liste zu abonnieren, je nachdem, wohin sie reisen möchten. Basierend auf den Antworten teilen Sie Ihre Liste in 3 Segmente, nämlich Florida, Kalifornien und Hawaii. Wenn Sie jetzt eine E-Mail mit Informationen zu Themenparks oder Orten senden, an denen Sie mit einem kleinen Budget zur Florida-Mailingliste gehen können, während Sie eine separate E-Mail mit einer Liste von Resorts oder Luxusreisepaketen an die Hawaii-Mailingliste senden, gibt Ihnen relevante Informationen an Ihre Abonnenten.
Sie stellen auch fest, dass Menschen, die an Reisen nach Florida interessiert sind, mehr am Budget interessiert sind, während diejenigen, die zur Hawaii-Mailingliste gehören, mehr am Luxus interessiert sind. Auf diese Weise optimieren Sie die nächste E-Mail-Kopie, um den Preis der verschiedenen Pakete in der Florida-E-Mail-Liste anzuzeigen, während Sie den Luxus für diejenigen hervorheben, die eine E-Mail-Liste in Hawaii haben.
Wie wir bereits zuvor über die Optimierung der E-Mail-Aufzeichnung besprochen haben, erstellen Sie durch schrittweises Sammeln anderer Informationen ein Kundenprofil Ihrer Abonnenten. Dies trägt erheblich zur Bereitstellung relevanter Informationen bei.
Angebotswert
Das Anbieten von Wert ist das Wertversprechen, warum Ihr Abonnent Maßnahmen ergreifen muss. Dies ist eine großartige Gelegenheit zu testen, was für die Menschen wichtiger ist und was sie durchmachen. MECLabs führte einen Test zum Angebotswert durch und bewarb ein Content-Stück für B2b-Zuschauer.
In einer Variante verfügte eine andere über Informationen zum Inhalt, die der Abonnent anklicken und sehen kann.
In der zweiten Variante ist der Abonnent mit der E-Mail-Kopie mit wenigen Absätzen direkt in den Inhalt gesprungen und der Abonnent kann klicken, um mehr zu lesen. Auf diese Weise las der Abonnent einen Teil des tatsächlichen Inhalts und diese Variante hatte eine höhere Klickrate als früher, da der Abonnent den Wert verstand, den er gewinnen würde, wenn er klickte. Dies kann sich von Fall zu Fall ändern, aber der Angebotswert entspricht genau dem, was der Abonnent sucht. Er muss darauf klicken.
Anreiz zum Handeln
Dies ist die häufig missbrauchte Taktik von Unternehmen, weshalb in den meisten Ländern strenge SPAM-Gesetze gelten. Anstelle des Anreizes und des Angebots, Hand in Hand zu gehen, missbrauchen Unternehmen den Anreiz, wenn sie keine angemessene Vorsorge treffen. Während kostenloser Versand oder große Cashbacks ein großer Anreiz sind, bieten Unternehmen solche Anreize häufig dann an, wenn ihr Produkt keinen großen Mehrwert bietet. Der Anreiz muss Ihren Angebotswert ergänzen.
Reibungselemente des Prozesses
Reibung und Angst (später erörtert) sind zwei Faktoren, die die Wahrscheinlichkeit verringern, dass der Teilnehmer auf die Handlungsaufforderungstaste klickt. Reibung sind unfreiwillige Faktoren, die das Benutzererlebnis für den Abonnenten verringern.
Defektes Layout und Ladegeschwindigkeit sind zwei Hauptprobleme, die das Conversion-Verhältnis beeinflussen können. Unabhängig davon, wie relevant der Angebotswert und der Anreiz für den Abonnenten sein mögen, wenn er die E-Mail nicht lesen kann, wirkt dies als Verzögerungskraft für den Umrechnungskurs. Dies ist insbesondere dann möglich, wenn Ihre E-Mails nicht antworten. Ihre CTA-Schaltfläche wäre so klein geworden, dass sie auf Mobilgeräten nicht mehr gedrückt werden kann. Wenn Sie eine bildbasierte CTA-Schaltfläche haben und die Bilder deaktiviert sind, ist dem Abonnenten die Schaltfläche möglicherweise nicht bekannt und klickt nicht darauf.
Angst Elemente des Prozesses
Angstelemente sind eine vom Menschen verursachte Verzögerungskraft. Es zeigt die Angst oder Unruhe an, die Ihr Abonnent verspüren wird, wenn er nicht sicher ist, was er startet, wenn er auf die CTA-Schaltfläche klickt. Dies kann auch passieren, wenn die Zielseite für immer geladen wird und der Abonnent auf halbem Weg ausfällt.
Sie können dies reduzieren, indem Sie klare Erwartungen darüber stellen, was passieren würde, wenn sie auf die CTA klicken oder was sie auf der Zielseite erfahren können.
Welche Statistiken sollten bei der Optimierung berücksichtigt werden?
Die zu überprüfenden Statistiken hängen vom KPI (Key Performance Indicator) ab. Eine Methode, die normalerweise für die E-Mail selbst gut ist, ist die Klickrate. Die Öffnungsrate kann informativ sein, ist jedoch nicht immer 100% genau. Die Öffnungsrate wird mit einem heruntergeladenen Pixel berechnet, wenn Sie die E-Mail öffnen. Wenn die Bilder deaktiviert sind oder im Outlook-Vorschaufenster angezeigt werden, ist dies nicht möglich.
Klickfrequenzen hingegen sind genauer, da dies bedeutet, dass jemand eine Aktion ausgeführt hat und die Messung daher effektiver ist. Dies gilt für die Berechnung des Einkommens. Abhängig von Ihrem Ziel sind die Klickfrequenzen auch subjektiv. Klickfrequenzen sind auch ein gutes Maß für die Messung. Stellen Sie sich vor, der Zweck Ihrer E-Mail besteht darin, Kunden ein Ticket reservieren zu lassen. Der Anreiz, den Sie anbieten, ist ein kostenloses iPad über Gewinnspiele. Sie werden beobachten, wie viele Leute klicken, aber wie viele tatsächlich ein Ticket buchen, ist entscheidend.
Wenn Sie im Rahmen von A / B-Tests eine weitere E-Mail senden und angeben, dass Sie die besten Bahntickets der Welt haben und die Klickrate sinkt, war der Anreiz gut, aber der Angebotswert war nicht gut genug.
Wie wir bereits sagten, ist E-Mail nur ein Medium zwischen zwei Zielseiten. Der tatsächliche Messwert ist also die Anzahl der Personen, die auf Ihrer Zielseite interagieren, und bestimmt die feine Linie zwischen der Menge der V / S-Qualität.
Letztendlich können Sie weniger Personen zu Ihrer Zielseite führen. Sie können eine E-Mail erhalten, die weniger Klicks enthält. Aufgrund einer qualitativ hochwertigeren E-Mail-Nachricht wird jedoch tatsächlich die Aktion ausgeführt und das Produkt gekauft, oder? Das heißt, Ihre E-Mail-Kampagne ist in die richtige Richtung optimiert.
Ausfahrt
Wir bezeichnen dies als die Methode zur Optimierung von E-Mail-Kampagnen durch Erhöhung der Öffnungsraten durch Senden relevanter E-Mails und zur Verbesserung der Klickrate durch Berechnung der Effektivität von E-Mail-Nachrichten. Hier finden Sie Links zu einigen großartigen Fallstudien zur Optimierung von E-Mail-Kampagnen.